Heute morgen erreichte mich die erste Anfrage zu einem Problem unter Windows 7. Da ich mich aus technischen Gründen mich auf das entsprechende System nicht aufschalten konnte, viel mir ein, dass ich bei einer Windows 7-Veranstaltung den “Problem Steps Recorder” kennengelernt habe. Nun versuchte ich dieses Tool unter den Programmen zu finden. Leider gelang mir dieses nicht.
Man kann die Software nur über den Befehlssatz PSR.exe bzw. PSR starten.
Nach der Beendigung der Aufzeichnung wird eine ZIP-Datei erstellt. In dieser befindet sich eine Datei mit der Endung MHT. Für jeden durchgeführten Mausklick wird ein eigenes Bild gespeichert und die Aktion textmäßig dokumentiert.
Durch diesen Umstand konnte ich das Problem sehr schnell lösen und werde diese Möglichkeit in Zukunft häufiger nutzen.
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